Term of Services

Najah Web - Solusi Digital Terpercaya
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. PENDAHULUAN

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Najah Web (termasuk Cloud Hosting, VPS, Domain, SSL, Email Bisnis, dan Jasa Pembuatan Website), Anda ("Klien") setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun, Anda dilarang menggunakan layanan kami.

2. LINGKUP & BATASAN LAYANAN

• Hosting & VPS: Kami menjamin uptime server 99,9% setiap bulannya. Namun, kami berhak membatasi akun (CloudLinux LVE) yang menggunakan sumber daya CPU/RAM berlebihan yang mengganggu stabilitas server.
• Registrasi Domain: Najah Web bertindak sebagai perantara (reseller). Keberhasilan pendaftaran domain tergantung ketersediaan di sisi Registrar Pusat (PANDI/ICANN).
• Jasa Website: Revisi desain dan fitur dibatasi sesuai paket yang disepakati di awal. Penambahan fitur di luar kesepakatan dikenakan biaya tambahan.

3. KEBIJAKAN PEMBAYARAN & PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

• Garansi Uang Kembali (Hosting): Berlaku untuk layanan Cloud Hosting & WordPress Hosting dalam 30 hari pertama sejak aktivasi. Pengembalian dana penuh diberikan dikurangi biaya administrasi bank.
• Layanan Non-Refundable (Tidak Dapat Dikembalikan): Dana TIDAK dapat dikembalikan untuk pembelian: (a) Nama Domain, (b) Lisensi VPS/Software, (c) Sertifikat SSL, dan (d) Jasa Pembuatan Website yang telah masuk tahap pengerjaan (DP Hangus jika klien membatalkan sepihak).
• Keterlambatan: Keterlambatan pembayaran tagihan >3 hari mengakibatkan suspensi layanan. >14 hari mengakibatkan penghapusan data permanen (terminasi).

4. KONTEN TERLARANG (ACCEPTABLE USE POLICY)

Klien dilarang keras menggunakan layanan Najah Web untuk:

• Judi Online, Pornografi, dan konten SARA.
• Aktivitas ilegal: Phishing, Fraud, Scam, DDOS, Botnet, dan penyebaran Malware.
• Pelanggaran Hak Cipta/HAKI.

Pelanggaran poin ini mengakibatkan penghentian layanan sepihak tanpa pengembalian dana.

5. PENAFIAN (DISCLAIMER) & BATASAN TANGGUNG JAWAB

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Najah Web tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung (kehilangan profit/data) akibat force majeure atau gangguan teknis tak terduga.
• Keamanan website Klien akibat kelalaian Klien menjaga password atau celah keamanan pada skrip website Klien sendiri.

Klien diwajibkan melakukan backup data mandiri secara berkala, meskipun kami menyediakan fitur backup server.